"EL PODER EMANA DEL PUEBLO, CON VERDAD, CON DIGNIDAD, CON ACCIÓN."

📅 LO QUE SUCEDIÓ EL 03 DE JUNIO DEL 2026

El 03 de junio de 2026, en el Auditorio Norte del SENA Regional Antioquia, la Ciudadanía del Valle de Aburrá y municipios aledaños materializó un acto histórico de gobernanza colaborativa. Más de ciento veinte entidades nacionales, departamentales, metropolitanas, municipales, prestadoras de servicios públicos, organismos de vigilancia y control, academia, gremios, fuerza pública, organizaciones comunitarias y veedores Ciudadanos y credos religiosos fueron citados para constituir formalmente la Mesa Técnica Ciudadana. No fue un espacio protocolario; fue un ejercicio material de participación constitucional, veeduría técnica preventiva y corresponsabilidad territorial. Se firmaron actas de compromiso, se designaron enlaces institucionales con facultades decisorias, se establecieron cronogramas verificables y se acordó la publicación trimestral de indicadores de gestión. La Ciudadanía demostró que el control social no se mendiga: se ejerce con datos, con rigor y con voluntad política al servicio del interés general.

🏛️ CONFORMACIÓN HISTÓRICA DE LA MESA

La Mesa Técnica Ciudadana nace de la iniciativa de L@s Ciudadan@s App, en ejercicio del derecho fundamental a la participación ciudadana consagrado en los artículos 209 y 369 de la Constitución Política, desarrollados por la Ley 142 de 1994, la Ley 850 de 2003, la Ley Estatutaria 1757 de 2015 y la Ley 1712 de 2014. Su constitución fue validada técnicamente por la UNGRD en comunicación 2026EE04325, respaldada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, y facilitada logísticamente por el SENA en sus niveles Nacional y Regional. La Mesa no sustituye competencias estatales; las complementa con veeduría técnica, datos abiertos, auditoría ciudadana y propuestas estructuradas sobre los servicios públicos domiciliarios: agua potable y alcantarillado, aseo y gestión de residuos, energía eléctrica, gas combustible, telefonía fija y conectividad.

🤝 ENTIDADES QUE ACOMPAÑARON Y ASUMIERON COMPROMISOS

Reconocemos con profundo agradecimiento a las instituciones y sectores que asistieron, escucharon, firmaron y se comprometieron con la continuidad de la veeduría metropolitana:

• Presidencia de la República, por respaldar la participación Ciudadana como pilar de gobernanza democrática y paz territorial.
• Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), en sus niveles Nacional y Regional Antioquia, a quienes conferimos con honor el galardón de Alma Mater del Conocimiento Aplicado, por su apoyo incondicional humano, técnico, tecnológico y profesional, transformando un espacio físico en un ecosistema de formación Ciudadana donde la veeduría se blinda con metodología y rigor académico.
• Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios de Bogotá y Antioquia, por su respaldo técnico y función de vigilancia que legitima el control social complementario.
• Contraloría General de la República y Contraloría Departamental de Antioquia, por su labor de custodia del erario y compromiso con la transparencia en la contratación pública.
• Sindicato de Trabajadores de Empresas Públicas de Medellín, por su vocación de servicio, defensa de la dignidad laboral y apertura al diálogo constructivo.
• Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UGRD), por validar la participación ciudadana como estrategia de Estado para prevención sanitaria y justicia ambiental.

Cada firma es el compromisos vinculantes: la transparencia radical en indicadores, rendición de cuentas trimestral con metas cuantificables, designación de enlaces institucionales, publicación de planes de mejora y protección absoluta del mínimo vital.

🎯 OBJETIVOS DE LA MESA TÉCNICA CIUDADANA

• Articular veeduría técnica, preventiva y propositiva sobre los seis servicios públicos domiciliarios del Valle de Aburrá y municipios aledaños.
• Exigir transparencia radical en tarifas, contratos, indicadores de gestión, PQR y planes de mejora, conforme a la Ley 1712 de 2014 y resoluciones CRA, CREG y CRC.
• Firmar compromisos vinculantes con metas cuantificables, responsables designados, cronogramas verificables y sanciones explícitas por incumplimiento.
• Proteger el mínimo vital, garantizar equidad tarifaria y cero tolerancia a prácticas contractuales lesivas o cláusulas abusivas.
• Articular planes de contingencia sanitaria, PGIRS operativos, rutas georreferenciadas y formalización digna de recuperadores de oficio.
• Publicar trimestralmente indicadores SAIDI, SAIFI, DEC, FEC, continuidad, presión, calidad físico-química del agua, cobertura de conectividad y avances de ejecución presupuestal.
• Escalar hallazgos documentados a Procuraduría, Contraloría, Superintendencias y entidades de control cuando se configuren omisiones, negligencias o vulneración de derechos.

📜 PRINCIPIOS RECTORES

• Participación constitucional: El control social no es una concesión; es un derecho fundamental en ejercicio.
• Transparencia radical: Lo público se ve, se mide, se fiscaliza y se rinde cuentas sin reservas injustificadas.
• Veeduría complementaria: No suplantamos funciones estatales; las fortalecemos con datos, metodología y escrutinio Ciudadano.
• Sostenibilidad ambiental y ecología integral: Cuidar el agua, gestionar residuos con responsabilidad y proteger cuencas es un deber técnico y un acto de cuidado del hogar común, inspirado en los principios de fraternidad humana y opción preferencial por los más vulnerables.
• Justicia social y equidad: Servicios públicos dignos son garantía de vida, salud, educación y productividad territorial.
• Gobernanza colaborativa: Estado que facilita, ciudadanía que veudora, operadores que rinden cuentas; así se construye confianza institucional.
• Dignidad laboral y comunitaria: Recuperadores formalizados, técnicos capacitados, servidores públicos diligentes y ciudadanía organizada son el motor de la transformación.
• Rendición de cuentas permanente: Compromisos sin cronograma son promesas vacías; cronograma sin veeduría es simulación institucional.

📲 CÓMO PARTICIPAR Y DAR SEGUIMIENTO CIUDADANO

• Inscríbete como veedor o enlace institucional en Mesa Técnica Ciudadana/
• Reporta fallas, interrupciones, cobros injustificados o acumulación de residuos mediante la plataforma digital.
• Accede a indicadores trimestrales publicados por operadores y entidades de control.
• Asiste a las sesiones de rendición de cuentas y exige respuestas de fondo en máximo 15 días hábiles.
• Comparte información verificada, no rumores; la veeduría técnica se sustenta en datos, no en supuestos.
• Firma compromisos, monitorea avances y escala incumplimientos a entidades de vigilancia cuando corresponda.

La Mesa Técnica es tuya. Úsala con rigor, con respeto y con voluntad de transformación.

🙏 MENSAJE FINAL A LA CIUDADANÍA

Ciudadan@s del Valle de Aburrá y municipios aledaños: lo que nació el 03 de junio de 2026 no es un documento; es un compromiso vivo. La crisis de los servicios públicos no se resuelve con discursos; se resuelve con presencia, con datos, con firmas verificables y con rendición de cuentas pública. La Mesa Técnica Ciudadana no viene a reemplazar al Estado ni a los operadores; viene a articular, a veudorar con rigor técnico, a proponer con fundamento y a construir con esperanza. Que el agua llegue con continuidad, que la basura se gestione con dignidad, que la luz no falle sin compensación, que el gas sea seguro, que la telefonía y la conectividad incluyan sin excluir. Cuando el Pueblo se organiza con conocimiento, la negligencia tiembla, la corrupción huye y la justicia llega. Seguimos en movimiento. Seguimos veudorando. Seguimos construyendo.

"EL PODER EMANA DEL PUEBLO, CON VERDAD, CON DIGNIDAD, CON ACCIÓN."